杭州红楼大酒店

Hangzhou Honglou Hotel
酒店地址:杭州上城区西湖大道2号(城站火车站正对面)
住客点评>>
  • 好评
    位置好,交通方便,餐饮不错,已入住多次。
  • 好评
    交通很便利,机场附近有几路公交车
  • 好评
    位置可以,交通便利,还有自助餐。
  • 好评
    这家酒店位置非常好,在地铁口,出入交通很方便,酒店也非常安静,打扫卫生非常及时,大厅...
  • 好评
    总体还不错,交通也便利
在线预订
入住日期
离店日期

跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
酒店位于杭州火车城站对面,步行可至,交通极其便利。 【交通信息】 - 距离武林广场约4.79公里; - 距离湖滨公园约3公里; - 距离雷峰塔景区约4.5公里; - 距离杭州萧山国际机场约35公里; - 距离杭州火车南站约17.2公里; - 距离杭州城站火车站约0.05公里。 【周边景观】:四季青市场、城站火车站、南宋御街、吴山广场 【周边设施】 餐饮 杭州联腾餐饮有限公司 杭州海兵渔邨餐饮有限公司 杭州欧克壹佰餐饮管理咨询有限公司 津麦什餐饮杭州渔帆餐饮有限公司 购物 丝绸购物中心 河坊街购物一条街